Гарантия и поддержка
Условия гарантии зависят от конкретного товара и документов, переданных при покупке. Обращения рассматриваются с учётом обязательных требований законодательства Российской Федерации.
Если возникла неисправность
Прекратите использование устройства, если дальнейшая работа может быть небезопасной или увеличить повреждение. Подготовьте сведения о покупке, товаре и проявлении неисправности.
Как обратиться
Свяжитесь с магазином по телефону +7 (937) 792-22-56 или напишите на info@icenter-store.com. Опишите проблему и сообщите модель устройства; менеджер уточнит, какие документы и комплектующие потребуются для обращения.
Передача на проверку
Способ и место передачи товара согласуются с менеджером. Решение по обращению принимается после приёма и проверки устройства; заранее гарантированный срок диагностики или ремонта на сайте не заявляется.
Гарантийные условия
Точный срок и объём гарантии следует проверять в документах на конкретный товар. Наличие неисправности, причина её возникновения и применимый порядок обслуживания определяются по результатам рассмотрения обращения.
Поддержка
По вопросам настройки, эксплуатации и обращения по качеству менеджер подскажет доступный порядок действий. Если для ответа нужна дополнительная проверка, срок и способ обратной связи будут согласованы отдельно.